Apartamenty Król Gór » Standardy Ochrony Małoletnich

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH W APARTAMENTACH " KRÓL GÓR "

Preambuła.

Mając na uwadze obowiązek prawny wynikający z zapisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r.o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich oraz treśćwytycznych Organizacji Narodów Zjednoczonych w zakresie biznesu i praw człowieka, uznając istotnąrolę biznesu w zapewnieniu poszanowania praw dzieci, Obiekt przyjmuje do stosowania StandardyOchrony Małoletnich (również „SOM”, „Standardy”). Niniejszy dokument stanowi zbiór zasad i procedurstosowanych, w przypadku podejrzenia, że dziecku, które przebywa w Apartamentach "Król Gór " dzieje siękrzywda oraz zapobiegania takim zagrożeniom, z uwzględnieniem sytuacji dzieci niepełnosprawnychoraz dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.

Standardy Ochrony Małoletnich w Obiekcie są realizowane w oparciu o niżej wymienione zasady:1. Apartamenty " Król Gór " prowadzi swoją działalność operacyjną z poszanowaniem praw dzieci jako osóbszczególnie wrażliwych na krzywdzenie.2. Apartamenty " Król Gór " uznaje swoją rolę w prowadzeniu biznesu społecznie odpowiedzialnego i promowaniu pożądanych postaw społecznych.3. Apartamenty " Król Gór " w szczególności podkreśla istotność prawnego i społecznego obowiązkuzawiadamiania organów ścigania o każdym przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę dzieci i zobowiązuje się szkolić swoich pracowników w tym zakresie.Słowniczek:Na potrzeby tego dokumentu zostało doprecyzowane znaczenie poniższych pojęć:1. Obiekty turystyczne – obiekty hotelarskie oraz inne obiekty, w których są świadczone usługihotelarskie określone w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługachpilotów wycieczek i przewodników turystycznych.2. Dziecko/małoletni - na potrzeby niniejszych standardów przyjmuje się, że dzieckiem, jest każdaosoba, która nie ukończyła 18 r. ż.3. Opiekun dziecka – przedstawiciel ustawowy dziecka: rodzic albo opiekun; rodzic zastępczy; opiekuntymczasowy (czyli osoba upoważniona do reprezentowania małoletniego) .4. Obca osoba dorosła - każda osoba powyżej 18 r. ż., która nie jest dla dziecka jego rodzicem lubopiekunem prawnym.5. Krzywdzenie dziecka - należy rozumieć jako zachowanie, które może stanowić popełnienie czynu zabronionego na szkodę dziecka przez jakąkolwiek osobę, w tym pracownika podmiotu, lub zagrożeniedobra dziecka, w tym jego zaniedbywanie; każde zamierzone lub niezamierzone działanie/zaniechaniejednostki, instytucji lub społeczeństwa jako całości i każdy rezultat takiego działania lub bezczynności,które naruszają prawa, swobody i dobra osobiste dzieci i/lub zakłócają ich optymalny rozwój.

6. Formy przemocy wobec dziecka:· Przemoc fizyczna wobec dziecka to przemoc, w wyniku której dziecko doznaje faktycznej fizycznejkrzywdy lub jest nią potencjalnie zagrożone. Krzywda ta następuje w wyniku działania bądź zaniechaniadziałania ze strony rodzica lub innej osoby odpowiedzialnej za dziecko, lub której dziecko ufa, bądź którama nad nim władzę. Przemoc fizyczna wobec dziecka może być czynnością powtarzalną lubjednorazową. · Przemoc psychiczna wobec dziecka to przewlekła, nie fizyczna, szkodliwa interakcjapomiędzy dzieckiem a opiekunem, obejmująca zarówno działania, jak i zaniechania. Zaliczamy do niejm.in.: niedostępność emocjonalną, zaniedbywanie emocjonalne, relację z dzieckiem opartą na wrogości,obwinianiu, oczernianiu, odrzucaniu, nieodpowiednie rozwojowo lub niekonsekwentne interakcjez dzieckiem, niedostrzeganie lub nieuznawanie indywidualności dziecka i granic psychicznych pomiędzyrodzicem a dzieckiem.· Wykorzystywanie seksualne dziecka to włączanie dziecka w aktywność seksualną, której nie jest onow stanie w pełni zrozumieć i udzielić na nią świadomej zgody i/lub na którą nie jest dojrzałe rozwojowoi nie może zgodzić się w ważny prawnie sposób i/lub która jest niezgodna z normami prawnymi lubobyczajowymi danego społeczeństwa. Z wykorzystaniem seksualnym mamy do czynienia, gdy takaaktywność wystąpi między dzieckiem a dorosłym lub dzieckiem a innym dzieckiem, jeśli te osoby zewzględu na wiek bądź stopień rozwoju pozostają w relacji opieki, zależności, władzy. Wykorzystanieseksualne może przyjąć również formę wyzyskiwania seksualnego, czyli jakiegokolwiek faktycznego lubusiłowanego nadużycia pozycji podatności na zagrożenia, przewagi sił, lub zaufania, w celachseksualnych, w tym, ale nie wyłącznie, czerpanie zysków finansowych, społecznych lub politycznych z seksualnego wykorzystywania innej osoby. Szczególne zagrożenie wyzyskiwaniem seksualnym zachodziw czasie kryzysów humanitarnych. Zagrożenie wyzyskiwaniem istnieje zarówno wobec dzieci jak i ichopiekunów (definicja za Biuletynem ONZ ST/SGB/2003/13)· Zaniedbywanie dziecka to chroniczne lub incydentalne niezaspokajanie jego podstawowych potrzebfizycznych i psychicznych i/lub nierespektowanie jego podstawowych praw, powodujące zaburzeniajego zdrowia i/lub trudności w rozwoju. Do zaniedbywania dochodzi w relacji dziecka z osobą, która jestzobowiązana do opieki, wychowania, troski i ochrony dziecka.7. Przestępstwo na szkodę dziecka – wszystkie przestępstwa, jakie mogą być popełnione przeciwkoosobom dorosłym, a dodatkowo przestępstwa, które mogą być popełnione wyłącznie przeciwkodzieciom (np. Wykorzystywanie seksualne z art. 200 kodeku karnego ). Z uwagi na specyfikę obiektówzakwaterowania, w których łatwo można uzyskać możliwość odosobnienia, przestępstwami, do którychnajczęściej może dojść na ich terenie będą przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności,w szczególności zgwałcenie (art. 197 kk), seksualne wykorzystanie niepoczytalności i bezradności (art.198 kk), seksualne wykorzystanie zależności lub krytycznego położenia (art. 199 kk), seksualnewykorzystanie osoby poniżej 15 r. ż. (art. 200 kk), grooming (uwiedzenie małoletniego za pomocąśrodków porozumiewania się na odległość - art. 200a kk).8. Inne formy krzywdzenia dziecka niż popełnienie przestępstwa na jego szkodę – wszystkie formyprzemocy stosowane wobec dziecka, które nie spełniają znamion przestępstwa ściganego z oskarżeniapublicznego (np. krzyk, poniżanie, szarpanie, wyzywanie, zaniedbywanie potrzeb, itp.).9. Pracownik to osoba zatrudniona na umowę o pracę lub świadcząca pracę na podstawie zbliżonejumowy (np. zlecenie, B2B, umowa o dzieło), a także stażysta, praktykant, wolontariusz itp.

10. Pracownikiem zatrudnionym do pracy z dziećmi jest każda osoba wykonująca zadania bądźdelegowana do wykonywania zadań związanych z wychowaniem, edukacją, wypoczynkiem, leczeniem,świadczeniem porad psychologicznych, rozwojem duchowym, uprawianiem sportu lub realizacją innychzainteresowań przez małoletnich, lub z opieką nad nimi.11. Przedsiębiorca – organ/podmiot/osoba zarządzająca danym obiektem lub siecią obiektów,odpowiedzialna za właściwe funkcjonowanie obiektu pod względem formalnym.ROZDZIAŁ I.PRACOWNICY OBIEKTU: Zasady ogólne1. Apartamenty " Król Gór " zobowiązuje się edukować swoich pracowników na temat okolicznościwskazujących, że dziecko przebywające w obiekcie może być krzywdzone oraz w zakresie sposobówszybkiego i odpowiedniego reagowania na takie sytuacje. Obiekt może realizować ww. edukację poprzezróżne formy szkolenia np.: szkolenia zewnętrzne, wewnętrzne, e-learning, materiały edukacyjnewypracowane przez obiekt i dostępne dla pracowników, materiały edukacyjne dostępne bezpłatnie,wypracowane przez inne organizacje.2. Każdy pracownik, przed dopuszczeniem do pracy, jest zapoznawany z SOM, co zostaje przez niegopotwierdzone złożeniem oświadczenia i zobowiązaniem do przestrzegania zasad i procedur zawartychw tym dokumencie.3. Pracownicy zatrudnieni do pracy z dziećmi podlegają cyklicznym szkoleniom, co zostajeudokumentowane przez pracodawcę.4. Apartamenty " Król Gór " zobowiązuje się do uwzględnienia sytuacji dzieci z niepełnosprawnościami orazdzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi, dostosowując wytyczne z do specyfiki i zakresu działaniaobiektu.Zatrudnianie osób do pracy z dziećmi1. Osoby pracujące z dziećmi muszą wykazać w historii swojego zatrudnienia, że w przeszłości nieskrzywdziły żadnego dziecka.2. Każdą osobę zatrudnianą/delegowaną przez Apartamenty " Król Gór " do pracy z dziećmi należyobowiązkowo sprawdzić w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym. Dotyczy to równieżpracowników niepełnoletnich, czyli poniżej 18 r. ż. Sprawdzenie osoby w Rejestrze odbywa się poprzezwydruk wyników wyszukiwania osoby w Rejestrze z dostępem ograniczonym, który następnie wkładanyjest do akt osobowych osoby sprawdzanej.3. Ponadto każda osoba zatrudniana/delegowana do pracy z dziećmi musi dostarczyć informacjęz Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziałach XIX i XXV Kodeksukarnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniunarkomanii (Dz. U. z 2023 r. poz. 172 oraz z 2022 r. poz. 2600), lub za odpowiadające tymprzestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.4. Jeżeli osoba zatrudniana/delegowana posiada obywatelstwo inne niż polskie wówczas powinnaprzedłożyć również informację z rejestru karnego tego państwa, którego jest obywatelem, uzyskiwaną

do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi, bądź informacjęz rejestru karnego, jeżeli prawo tego państwa nie przewiduje wydawania informacji dla w/w celów.5. Od osoby zatrudnianej/delegowanej należy również pobrać oświadczenie o państwie/achzamieszkiwania w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczypospolita Polska i państwo obywatelstwa,złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej.6. Jeżeli prawo państwa, z którego ma być przedłożona informacja o niekaralności nie przewidujewydawania takiej informacji lub nie prowadzi rejestru karnego, wówczas osobazatrudniania/delegowana składa pod rygorem odpowiedzialności karnej oświadczenie o tym fakcie.7. Pod oświadczeniami składanymi pod rygorem odpowiedzialności karnej składa się oświadczenieo następującej treści: „Jestem świadomy/a odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywegooświadczenia.” Oświadczenie to zastępuje pouczenie organu o odpowiedzialności karnej za złożeniefałszywego oświadczenia.8. W przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych obiekt powinien zawrzeć w umowie z tym podmiotem stosowny zapis, który umożliwi egzekwowanie odpowiedniego standardu w zakresiesprawdzania przez tenże podmiot pracowników, pod kątem ich bezpieczeństwa wobec dzieci.Zapis umożliwi obiektowi kontrolę spełnienia obowiązku pod rygorem natychmiastowegowypowiedzenia umowy oraz kary umownej lub innych sankcji związanych z niespełnieniem warunkówumowy w tym zakresie.Zakres kompetencji i odpowiedzialności osób wyznaczonych do wdrażania Standardów Ochrony Małoletnich1. Nadzór nad stosowaniem SOM prowadzi Przedsiębiorca.2. Przedsiębiorca powołuje koordynatora ds. SOM (w dalszej części dokumentu zwany„Koordynatorem”).3. Koordynator jest osobą odpowiedzialną za zapoznanie pracowników z treścią SOM orazmonitorowanie ich stosowania w Apartamenty " Król Gór " .4. Koordynator organizuje i dokumentuje proces edukacji pracowników w zakresie rozpoznawaniasymptomów, że przebywające w obiekcie dziecko może być krzywdzone oraz sposobów szybkiego i odpowiedniego reagowania na takie sytuacje, zgodnie z procedurami przyjętymi przez obiekt.5. Koordynator opisuje każdą interwencję lub zgłoszone zdarzenie związane z krzywdzeniem dziecka naterenie obiektu w dokumencie, który jest stworzony do tego celu (np. dziennik zdarzeń lub rejestrinterwencji).6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że doszło do popełnienia przestępstwa, Koordynator jestodpowiedzialny za zabezpieczenie dowodów, w tym nagrań z monitoringu i przekazanie ich na wnioseksłużb w formie kopii listem poleconym lub osobiście prokuratorowi lub policji.7. Koordynator jest odpowiedzialny za prowadzenie procedury, w sytuacji, kiedy doszło doskrzywdzenia dziecka przez pracownika obiektu lub inną osobę dorosłą, która nie jest bezpośredniozatrudniona przez Apartamenty " Król Gór " , lecz przez podmiot trzeci.

8. Koordynator jest odpowiedzialny za monitorowanie i aktualizację SOM oraz ich dostępność zarównodla pracowników, gości jak i innych podmiotów współpracujących z obiektem.9. Dane koordynatora są dostępne dla wszystkich pracowników i gości obiektu, również dla dzieci. Danemuszą zawierać informację, w jaki sposób można skontaktować się z Koordynatorem (adres e-mail,telefon, dostępność: dni i godziny pracy).Zasady bezpiecznych relacji pracownik – dziecko1. Do stosowania poniższych zasad zobowiązani są wszyscy pracownicy [Obiektu/Hotelu/Sieci], równieżinne osoby dorosłe, które mają kontakt z dziećmi na terenie obiektu, jeśli kontakt ten odbywa się zazgodą obiektu.2. Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez pracowników mających kontakt z dziećmiznajdującymi się na terenie [Obiektu/Hotelu/Sieci] jest traktowanie dziecka z szacunkiem i uwzględnianie jego godności i potrzeb.3. Niedopuszczalne jest stosowanie przez pracowników i inne osoby dorosłe wobec dziecka przemocyw jakiejkolwiek formie.A. Zachowania i praktyki oczekiwane od pracowników· W komunikacji z dzieckiem zachowuj cierpliwość i szacunek. · Słuchaj uważnie dziecka i udzielaj muodpowiedzi adekwatnych do jego wieku i danej sytuacji. Komunikując się z dzieckiem staraj się, by twojatwarz była na poziomie twarzy dziecka.· Zapewnij dziecko, że jeśli czuje się niekomfortowo z jakąś sytuacją, może o tym powiedzieć tobie lubinnej wskazanej osobie i uzyskać pomoc.· Poinformuj dziecko, gdzie w obiekcie znajdują się SOM w wersji dla niego zrozumiałej. Zapewnij, żejeśli będzie miało pytania, może się zgłosić do ciebie lub innej wyznaczonej osoby.· Przestrzegaj równego traktowania dzieci bez względu na ich płeć, orientację seksualną, sprawność/niepełnosprawność, status społeczny, etniczny, kulturowy, religijny i światopogląd.· Zadbaj o bezpieczną przestrzeń. Jeśli w obszarze, w którym pracujesz przebywają dzieci, upewnij się,że sprzęt i wyposażenie są używane w sposób zgodny z przeznaczeniem, a otoczenie jest bezpieczne(zwróć uwagę na zabezpieczenia okien i schodów, ograniczony dostęp do ruchliwych dróg, otwartejwody itd.).· Jeśli widzisz dziecko/dzieci pozostawione bez opieki, a sytuacja może wskazywać na zagrożeniebezpieczeństwa dziecka, podejmij działania, aby odnaleźć rodzica/opiekuna.B. Zachowania i praktyki niedopuszczalne ze strony pracowników w stosunku do dzieci w obiekcie· Nie wolno ci krzyczeć, zawstydzać, upokarzać, lekceważyć i obrażać dziecka.· Nie wolno ci bić, szturchać, popychać ani w jakikolwiek sposób naruszać integralności fizycznejdziecka, chyba, że występuje zagrożenie zdrowia lub życia dziecka.

· Nie wolno ci nawiązywać z dzieckiem jakichkolwiek relacji romantycznych lub seksualnych ani składaćmu nieodpowiednich propozycji. Obejmuje to także seksualnie komentarze, żarty, gesty orazudostępnianie dzieciom treści erotycznych i pornograficznych bez względu na ich formę.· Nie wolno ci utrwalać wizerunku dziecka w celach prywatnych ani służbowych (nagrywanie,fotografowanie) bez zgody rodziców/opiekunów dziecka i zgody samego dziecka. Dotyczy to takżeumożliwienia osobom trzecim utrwalenia wizerunków dzieci. Wyjątkiem jest sytuacja, kiedy wizerunekdziecka stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza, wtedyzgoda rodzica/opiekuna dziecka nie jest wymagana.· Nie wolno ci nawiązywać kontaktu z dzieckiem poprzez prywatne kanały komunikacji (prywatnytelefon, e-mail, komunikatory, profile w mediach społecznościowych) ani spotykać się z dzieckiem pozamiejscem pracy.· Nie wolno ci proponować dziecku alkoholu, wyrobów tytoniowych ani nielegalnych substancji.· Nigdy nie dotykaj dziecka, jeśli ono tego nie chce ani w sposób, który może być uznany zanieprzyzwoity lub niestosowny. Jeśli będziesz świadkiem jakiegokolwiek z wyżej opisanych zachowańi/lub sytuacji ze strony innych dorosłych lub dzieci, zawsze poinformuj o tym osobę odpowiedzialnąw obiekcie za wdrażanie i monitorowanie SOM lub bezpośredniego przełożonego.ROZDZIAŁ II. PROCEDURA IDENTYFIKACJI DZIECKA PODCZAS REJESTRACJI W RECEPCJI1. Jedną z form skutecznego zapobiegania krzywdzeniu dzieci jest ustalenie tożsamości dzieckaprzebywającego w obiekcie i jego relacji w stosunku do osoby dorosłej, z którą przebywa w obiekcie.2. Pracownik recepcji podejmuje wszelkie możliwe kroki zmierzające do przeprowadzenia identyfikacjidziecka i jego relacji z osobą dorosłą, która towarzyszy dziecku.3. Aby dokonać identyfikacji dziecka i jego relacji w stosunku do osoby, z którą przebywa w obiekcie,należy:a. poprosić o dokument tożsamości dziecka lub inny dokument potwierdzający, że osoba dorosła maprawo do sprawowania opieki nad dzieckiem. Przykładowe dokumenty mogące posłużyć identyfikacji to:dowód osobisty, legitymacja szkolna, aplikacja MObywatel, Internetowe Konto Pacjenta, orzeczeniesądu. W przypadku braku dokumentu tożsamości lub odmowy jego okazania należy poprosić o podaniedanych dziecka (imię, nazwisko, adres, numer PESEL).b. W przypadku braku dokumentów wskazujących na pokrewieństwo dziecka i osoby dorosłej lubodmowy ich okazania należy zapytać o tę relację osobę dorosłą oraz dziecko.c. Jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, powinna zostać poproszona o okazanie dokumentu np. zgody notarialnej rodzica na podróżowanie danej osoby z dzieckiem lub zgodypodpisanej przez rodzica dziecka wraz ze wskazaniem danych dziecka, adresu jego zamieszkania,kontaktem telefonicznym do rodzica i numerem dokumentu tożsamości/numerem PESEL osoby, którejrodzic powierzył opiekę nad dzieckiem.Jeśli osoba dorosła nie posiada żadnego z ww. dokumentów, należy poprosić ją o wypełnieniestosownego oświadczenia, zgodnie ze wzorem przygotowanym przez obiekt. Oświadczenie powinnozawierać dane dziecka i dane dorosłego, z którym dziecko przebywa, wraz ze wskazaniem relacji jaka

występuje pomiędzy dzieckiem a dorosłym. W przypadku gdy osoba dorosła nie jest rodzicem aniopiekunem prawnym dziecka, powinna oświadczyć, iż rodzice/opiekunowie prawni wyrazili zgodę naopiekę nad dzieckiem.4. W przypadku odmowy ze strony osoby dorosłej okazania dokumentu dziecka i/lub wskazania relacjinależy wyjaśnić, że procedura służy zapewnieniu bezpieczeństwa dzieciom korzystającym z [Obiektu/Hotelu/ Sieci] i że zgodnie z przepisami ustawy z dnia 13 maja 2016 roku pracownicy obiektumuszą stosować się do przepisów z zakresu praw dziecka. Po wyjaśnieniu sprawy w sposób pozytywnynależy podziękować za czas poświęcony na upewnienie się, że dziecko jest pod dobrą opieką.5. W przypadku gdy rozmowa nie rozwieje wątpliwości dotyczących podejrzenia wobec dorosłego i jego intencji skrzywdzenia dziecka, a zwłaszcza gdy odmawia on okazania dokumentu tożsamości lubdziecko nie posiada takiego dokumentu, a także odmawia złożenia pisemnego oświadczenia, należyo tym dyskretnie powiadomić przełożonego i pracowników ochrony (o ile są w tym czasie na terenieobiektu) w taki sposób, aby nie wzbudzać podejrzeń (można np. powołać się na konieczność skorzystaniaze sprzętów na zapleczu recepcji, prosząc osobę dorosłą, aby poczekała wraz z dzieckiem w holu,restauracji lub innym miejscu.)6. Od momentu, kiedy pojawią się pierwsze wątpliwości, zarówno dziecko, jak i osoba dorosła powinnibyć w miarę możliwości w zasięgu wzroku pracownika obiektu i nie powinni zostawać sami.7. Przełożony, który został powiadomiony o sytuacji, przejmuje rozmowę z osobą dorosłą w celuuzyskania dalszych wyjaśnień.8. W przypadku gdy rozmowa potwierdzi przekonanie o próbie lub o popełnieniu przestępstwa naszkodędziecka, przełożony zawiadamia o tym fakcie policję. Dalej stosuje się procedurę jak w przypadkuokoliczności wskazujących na skrzywdzenie dziecka (patrz rozdział III).9. W przypadku, gdy świadkami nietypowych i/lub podejrzanych sytuacji są pracownicy innych działównp. serwis sprzątający, obsługa pokoi, pracownicy baru i restauracji, strefy relaksu, ochrony i in.,powinni oni niezwłocznie zawiadomić przełożonego, a w przypadku jego nieobecności - osobę decyzyjną,która podejmie odpowiednie działania (patrz punkty 7 i 8 powyżej).10. W zależności od sytuacji i miejsca przełożony weryfikuje, na ile podejrzenie krzywdzenia dzieckajest zasadne. W tym celu dobiera odpowiednie środki prowadzące do wyjaśnienia sytuacji lub podejmujedecyzję o przeprowadzeniu interwencji i zawiadamia policję .ROZDZIAŁ III. PROCEDURA W PRZYPADKU OKOLICZNOŚCI WSKAZUJĄCYCH NA KRZYWDZENIE DZIECKAPRZEZ OSOBĘ DOROSŁĄ1. Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka występuje wtedy, gdy:a. dziecko ujawniło pracownikowi obiektu fakt krzywdzenia,b. pracownik zaobserwował krzywdzenie,c. dziecko ma na sobie ślady krzywdzenia (np. zadrapania, zasinienia), a zapytane odpowiada niespójniei/lub chaotycznie lub/i popada w zakłopotanie bądź występują inne okoliczności mogące wskazywać nakrzywdzenie np. znalezienie materiałów pornograficznych z udziałem dzieci w pokoju osoby dorosłej.

2. Pracownik, który ma uzasadnione podejrzenie, że dziecko przebywające w obiekcie jest lub zostałoskrzywdzone, powinien niezwłocznie zawiadomić przełożonego/osobę decyzyjną, która zawiadamiapolicję. W przypadku istniejącego zagrożenia bezpieczeństwa dziecka, pracownik, który powziąłuzasadnione podejrzenie skrzywdzenia dziecka niezwłocznie zawiadamia policję, dzwoniąc pod numer112 i opisując okoliczności zdarzenia. Niezależnie od powyższego pracownik zawiadamia o zdarzeniuKoordynatora Apartamenty " Król Gór " .3. Należy dołożyć starań, aby utrudnić lub nawet uniemożliwić dziecku oraz osobie podejrzewanejo krzywdzenie dziecka oddalenie się z obiektu.4. W przypadku określonym w Kodeksie postępowania karnego można dokonać obywatelskiegozatrzymania osoby podejrzewanej. W takiej sytuacji, do czasu przybycia policji, osoba zatrzymanapozostaje pod nadzorem pracowników ochrony lub innych pracowników obiektu, którzy mogą dokonaćtakich czynności bez narażenia swojego zdrowia lub życia.5. W każdym przypadku należy zadbać o bezpieczeństwo dziecka. Dziecko, w miarę możliwościpowinno przebywać pod opieką pracownika do czasu przyjazdu policji. O ile to możliwe, należy podjąćpróbę wsparcia dziecka.6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że doszło do popełnienia przestępstwa powiązanegoz kontaktem dziecka z materiałem biologicznym sprawcy (sperma, ślina, naskórek), należy w miaręmożliwości nie dopuścić, aby dziecko myło się oraz jadło/piło do czasu przyjazdu policji. Należy wyjaśnićdziecku, dlaczego zastosowano wobec niego takie ograniczenia.7. Po przejęciu dziecka przez policję należy zabezpieczyć materiał z monitoringu oraz inne istotnedowody (np. dokumenty) dotyczące zdarzenia i przekazać je Koordynatorowi, który na wniosek służbprzekaże ich kopię listem poleconym lub osobiście prokuratorowi lub policji.8. Po interwencji należy zgłosić zdarzenie Koordynatorowi, który opisuje je w dzienniku zdarzeń lubinnym dokumencie przeznaczonym do tego celu.ROZDZIAŁ IV. PROCEDURA W PRZYPADKU PODEJRZENIA LUB STWIERDZENIA KRZYWDZENIA DZIECKA PRZEZ PRACOWNIKA LUB INNĄ OSOBĘ DOROSŁĄ1. W przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka przez pracownika lub inną osobę dorosłą, któranie jest bezpośrednio zatrudniona przez Apartamenty " Król Gór " , lecz przez podmiot trzeci, osoba,która powzięła tę informację powinna niezwłocznie poinformować o tym fakcie Koordynatora,a pod jego nieobecność inną osobę wyznaczoną do tego celu.2. Jeżeli zagrożone jest życie lub zdrowie dziecka, osoba, która powzięła wiadomość na ten temat,powinna niezwłocznie powiadomić policję, dzwoniąc na numer alarmowy 112, podając dane własne,dane dziecka (o ile to możliwe), miejsce pobytu dziecka oraz opis okoliczności sprawy orazpowiadomić przełożonego/osobę decyzyjną, który powiadamia opiekunów/rodziców dziecka.Osoba, która powzięła wiadomość o zdarzeniu informuje także Koordynatora, co najmniej w formiemailowej/pisemnej.3. W przypadku, gdy pracownik dopuścił się wobec dziecka innej formy krzywdzenia niż popełnienieprzestępstwa na jego szkodę, Koordynator, po powzięciu informacji, powinien zbadać wszystkieokoliczności sprawy, w szczególności wysłuchując pracownika podejrzewanego o krzywdzenie oraz

innych świadków zdarzenia. W sytuacji, gdy naruszenie dobra dziecka jest znaczne, w szczególności,gdy doszło do dyskryminacji lub naruszenia godności dziecka, Koordynator powinienzarekomendować osobie kierującej obiektem adekwatne działania personalne w stosunku do tegopracownika.4. Jeżeli osoba, która dopuściła się krzywdzenia nie jest bezpośrednio zatrudniona przez Apartamenty " Król Gór " lecz przez podmiot trzeci (np. outsourcing) wówczas należy zarekomendować zakaz jej wstępuna teren Apartamenty " Król Gór " , a w razie potrzeby rozwiązać z podmiotem trzecim umowę.ROZDZIAŁ V. PROCEDURA W PRZYPADKU STWIERDZENIA STOSOWANIA INNYCH FORM PRZEMOCY WOBEC DZIECKA PRZEZ RODZICA/OPIEKUNA PRAWNEGO LUB INNĄ OSOBĘ DOROSŁĄ1. W przypadku stwierdzenia krzywdzenia dziecka przez rodzica/opiekuna prawnego lub inną osobędorosłą, z którą dziecko przebywa w obiekcie, każdy pracownik będący świadkiem takiegokrzywdzenia powinien na nie stanowczo zareagować.2. Jeżeli zagrożone jest życie lub zdrowie dziecka, osoba, która powzięła wiadomość na ten temat,powinna niezwłocznie powiadomić policję, dzwoniąc na numer alarmowy 112, podając dane własne,dane dziecka (o ile to możliwe), miejsce pobytu dziecka oraz opis okoliczności sprawy orazpowiadomić przełożonego/osobę decyzyjną. Osoba, która powzięła wiadomość o zdarzeniuinformuje także Koordynatora, co najmniej w formie mailowej/pisemnej.3. Jeżeli pracownik obiektu jest świadkiem przemocy fizycznej zastosowanej wobec dziecka (klapsy,szarpanie, krzyk, inne wymienione w definicji przemocy fizycznej) powinien starać się przerwaćkrzywdzenie i zareagować.4. W sytuacji pozostawienia dziecka poniżej 7 r. ż. bez opieki, pracownik który powziął informację o takim zdarzeniu, powinien powiadomić o tym fakcie przełożonego. Przełożony, który zostałpowiadomiony o sytuacji podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu, biorąc pod uwagęokoliczności i mając na względzie kontekst zapisów Kodeksu Karnego i Kodeksu Wykroczeń.W zależności od tego przełożony podejmuje próbę odnalezienia rodzica/opiekuna prawnego lubinnej osoby dorosłej, z którą dziecko przebywa na terenie obiektu i wyjaśnia, że nie może onpozostawiać dziecka bez opieki. W sytuacji, kiedy odnalezienie rodzica/opiekuna prawnego lub innejosoby dorosłej, z którą dziecko przebywa w obiekcie nie jest możliwe, lub rodzic/opiekunprawny/inna osoba dorosła nie chce lub/i nie jest zdolna przejąć opieki nad dzieckiem, przełożonyzawiadamia o tym fakcie policję. W każdym przypadku należy zadbać o bezpieczeństwo dziecka.ROZDZIAŁ VI. MONITORING I EWALUACJA STANDARDÓW OCHRONY MAŁOLETNICH1. Przedsiębiorca powołuje Koordynatora odpowiedzialnego za Standardy Ochrony Małoletnichstosowane w Apartamenty " Król Gór " i umieszcza jego dane kontaktowe w miejscu łatwo dostępnym dlapracowników oraz gości hotelu, w tym również dzieci.2. Przedsiębiorca określa zakres zadań oraz kompetencji Koordynatora w zakresie przygotowaniapracowników do stosowania zapisów SOM, zasad przygotowania pracowników do ich stosowaniaoraz sposobu dokumentowania tych czynności.3. Koordynator, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, raz na dwa lata dokonuje monitoringui ewaluacji SOM.

4. Monitoring i ewaluacja obejmują weryfikację realizacji Standardów, reagowanie na sygnałynaruszenia zasad i procedur oraz zaproponowanie zmian w dokumencie, zwłaszcza pod kątemdostosowania ich do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.5. Koordynator przeprowadza wśród pracowników Obiektu, raz na 2 lata, ankietę monitorującąpoziom realizacji6. W ankiecie pracownicy mogą proponować zmiany oraz wskazywać naruszenia zasad i procedurSOM w obiekcie.7. Koordynator dokonuje opracowania ankiet wypełnionych przez pracowników, sporządza na tejpodstawie raport z monitoringu, który następnie przekazuje przedsiębiorcy. Przedsiębiorcawprowadza do dokumentu niezbędne zmiany i ogłasza pracownikom nowe brzmienie StandardówOchrony Małoletnich.Przepisy końcowe1. Standardy Ochrony Małoletnich wchodzą w życie z dniem 15 sierpnia 2024 r.2. Standardy Ochrony Małoletnich są udostępnione wszystkim pracownikom poprzez umieszczenie ich na stronie internetowej Hotelu Baltic Plaza oraz w dziale kadr Hotelu.3. Standardy Ochrony Małoletnich są udostępniane gościom poprzez umieszczenie na stronieinternetowej Obiektu oraz w Recepcji Głównej Obiektu.4. Standardy Ochrony Małoletnich udostępnione są w wersji zrozumiałej i skróconej dla dzieci przebywających w Obiekcie, w miejscu dla nich dostępnym.